Estas son preguntas frecuentes sobre el proceso de inscripción bancaria del ERO. Para ver las preguntas frecuentes y otros artículos de la base de conocimientos sobre la solicitud bancaria del contribuyente, haz clic aquí
Necesito hacer un cambio en mi solicitud de inscripción. ¿Puedo hacerlo?
Si la solicitud no está bloqueada, sí se pueden hacer cambios. La solicitud se bloquea al enviarla al banco y permanece bloqueada hasta que el banco responda, ya sea aprobando o rechazando. Una vez que recibimos la respuesta del banco, la solicitud se desbloquea y está disponible para su edición.
Necesito hacer un cambio en mi solicitud, pero no me permite enviarla.
Esto ocurre cuando ha sido enviada al banco y aún no ha sido aprobada ni rechazada. Una vez aprobada o rechazada, puedes editar y volver a enviar la solicitud.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse la solicitud?
Normalmente, el banco reconoce la solicitud dentro de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo saber si el banco me ha aprobado?
El estado de tu solicitud de inscripción puede verse iniciando sesión en tu . El recuadro de Información Bancaria mostrará el estado de la solicitud bancaria para cada solicitud enviada. Haz clic en el + junto al nombre del banco para ver los detalles.
¿Por qué no puedo cambiar mis tarifas en la solicitud bancaria?
La tarifa de preparación de documentos y la tarifa adicional de transmisión pueden cambiarse contactando a tu gerente de ventas hasta que tu oficina comience a transmitir declaraciones.
Una vez que se transmite la primera declaración, estas tarifas quedan bloqueadas para la temporada y no pueden cambiarse.
Necesito cambiar algo en el Formulario W-9.
Aunque el Formulario W-9 se incluye como parte del proceso de inscripción bancaria, es independiente de la solicitud y se envía a TaxSlayer Pro, no al banco.
Una vez que el banco haya aprobado la solicitud, si se necesita cambiar algo en el Formulario W-9, deberás enviarnos por separado un Formulario W-9 revisado.
El Formulario W-9 puede completarse en el sitio web del IRS . Una vez completado, imprímelo en PDF y envíalo por correo electrónico a prodocs@taxslayer.com.
¿Puedo solicitar a más de un banco?
Sí, con la excepción de que solo puedes ser aprobado por uno de los siguientes: Refund Advantage o EPS (ya que ambos pertenecen a Pathward).
¿Qué es un préstamo Pre-Ack?
Un préstamo Pre-Ack es un adelanto de reembolso aprobado durante el período de prueba antes de que el IRS abra oficialmente la presentación electrónica.
¿Cómo ofrezco préstamos Pre-Ack?
Para ofrecer préstamos Pre-Ack, un ERO debe primero ser aprobado por el banco para usar sus productos para facilitar transferencias de reembolso, luego ser aprobado por separado para ofrecer adelantos de reembolso, y finalmente ser aprobado para ofrecer adelantos de reembolso Pre-Ack.
¿Qué es la Asistencia para la Compra de Software (SPA)?
SPA es un programa de préstamo sin intereses diseñado por el socio bancario que elijas, en el cual el banco te ayuda con la compra de tu software TaxSlayer Pro. Para más detalles haz clic aquí.
He enviado una solicitud pero aparece como en cola o esperando transmisión. ¿Por qué no se ha enviado al banco?
Hay varias razones por las que una solicitud puede retrasarse en ser enviada al banco.
Primero, solo puede haber una solicitud pendiente a la vez. Si has preparado y enviado múltiples solicitudes en poco tiempo, las solicitudes enviadas después de la primera quedarán en cola hasta que el banco reconozca la primera.
Segundo, si no has enviado múltiples solicitudes, puede haber una razón técnica por la cual una solicitud se retrase, ya sea del lado de TaxSlayer Pro o del banco. Llámanos o envíanos un correo electrónico y lo investigaremos.
Información adicional:
Resumen de Productos Bancarios Relacionados con Impuestos
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ProWeb: Dónde Configurar Productos Bancarios Relacionados con Impuestos
Desktop: Menú de Configuración Bancaria