ProWeb es el software de preparación de impuestos basado en la nube de TaxSlayer Pro. Le permite preparar las declaraciones de impuestos de sus clientes en su navegador web desde cualquier lugar con una conexión a internet.
Ya que el programa trabaja en un navegador, aquí hay una lista de las “mejores prácticas” para asegurar que corra de buena manera y evitar problemas comunes.
Limpie el caché si está teniendo problemas
Si un menú no se está comportando de la forma que debería o está viendo errores, limpiar el caché del navegador es un buen primer paso que a menudo resuelve el problema. Vea aquí para más información sobre cómo hacer esto en varios navegadores diferentes en Windows. (Solo es necesario limpiar el caché, no el historial o cookies).
Use el programa en una pestaña solamente
Tenga ProWeb abierto en una sola pestaña del navegador, no en múltiples. Usted puede tener ProWeb abierto en más de un navegador, por ejemplo, Chrome y Edge, pero solo use una pestaña en cada navegador.
Salga de la declaración cuando haya terminado con ella
Si usted está en una declaración, pero ya termino de trabajar en ProWeb, siempre escoja “Save & Exit” (Guardar y salir) en vez de solo cerrar el navegador o, si esta trabajando en una laptop, cerrar la pantalla de ella. Escoger “Save & Exit” le permite a la información de la declaración guardarse de manera apropiada y ayuda a evitar errores.
Cierre sesión cuando termine de utilizar el programa
Cierre la sesión en ProWeb cuando ha terminado de trabajar, en vez de solo cerrar el navegador, o si está trabajando en una laptop, cerrar la pantalla. Hacer esto ayuda a evitar errores.
Evite Safari en un Mac
Si está trabajando en un computador Mac, aunque algunos preparadores pueden usar Safari sin ningún problema nosotros encontramos que Safari no siempre es compatible. TaxSlayer ProWeb funciona mejor en Chrome o Edge.
En una Tablet, use el sitio de escritorio
Si está trabajando en una Tablet, use el sitio de escritorio en vez del sitio móvil. Dependiendo de la plataforma y navegador, puede que sea posible configurar el navegador para siempre utilizar el sitio de escritorio cuando este usando ProWeb. Para esto, debe dirigirse al menú de configuraciones del navegador.