En TaxSlayer ProWeb, si no ve una confirmación de una declaración de impuestos presentada electrónicamente, hay un par de cosas que puede verificar antes de llamar al Soporte de TaxSlayer Pro.
Verifique el Estatus del cliente
Lo primero que debe hacer si no ha visto una confirmación de una declaración es verificar el estado del cliente (Client Status) para asegurarse de que la transmisión se realizó correctamente. Puede acceder al estatus del cliente desde el lado izquierdo de la página de bienvenida o desde el menú desplegable Herramientas (Tools) de la declaración en la lista de clientes. Consulte aquí para obtener más información sobre el estatus del cliente.
Ejecute informes relacionados con la presentación electrónica
Revise los informes relacionados con la transmisión para ver si pueden proporcionar información, como:
- Declaraciones aceptadas
- Declaraciones federales no aceptadas
- Declaraciones estatales no aceptadas
- Confirmaciones del IRS
- Confirmaciones estatales
- Declaraciones federales no transmitidas
- Declaraciones estatales no transmitidas
- Errores de validación
Para acceder a los informes en ProWeb, seleccione Reports (Informes) en la página de bienvenida y, luego, vaya a Federal o State, según sea necesario. Si no ve el informe que desea ejecutar, consulte aquí para obtener información sobre cómo agregar informes al menú Informes.
Llame al Soporte de TaxSlayer Pro
Si aún no ve la confirmación de la declaración, llame al Soporte de TaxSlayer Pro al 706.868.0985 para obtener más ayuda.
Información adicional: