Los chats de TaxesToGo solo se muestran para las declaraciones de la aplicación que has reclamado. No verás todos los chats dentro de tu oficina de impuestos.
Además, la barra de chat de TaxesToGo en la parte inferior de la pantalla no se mostrará hasta que hayas reclamado tu primera declaración de la aplicación TaxesToGo.
Verifica a qué preparador se le ha asignado la declaración: esa es la persona que verá los chats.