Si el programa está pidiendo un Número de Seguro Social cuando estás extrayendo una declaración de TaxesToGo desde Import App User (ProWeb) o Pull From Pro App (Desktop), esto significa que el contribuyente no completó la sección My Tax Return en la aplicación y aún no hizo clic en Submit.
Contacta a tu contribuyente y pídele que complete toda la sección My Tax Return y haga clic en Submit al final.