Si hay una versión anterior de TaxSlayer Pro instalada, o si los datos de la declaración del año anterior de otro paquete de software fiscal fueron convertidos para su uso en el programa del año actual, ciertos datos del año anterior pueden transferirse al iniciar una declaración en el programa del año actual.
Cuando inicie una declaración ingresando el SSN, se le preguntará:
Do you want to create a new return using the information from last year?
Responda YES para transferir la información del año anterior.
Si ingresa el SSN y en su lugar se le pregunta:
Do you want to Create a NEW Return?
Confirme que ha ingresado el SSN correcto.
Si el SSN es correcto y no se le pregunta sobre el uso de la información del año pasado, intente estos pasos para solucionar el problema:
1. Si está usando TaxSlayer Pro tanto para el año actual como para el año anterior, asegúrese de que la declaración no esté abierta en el programa del año anterior al mismo tiempo que intenta iniciar la declaración del año actual.
2. Si está usando TaxSlayer Pro en una red, intente iniciar la declaración en la computadora designada como el Servidor de Archivos. Si el SSN se ingresó correctamente y los datos aún no se transfieren, verifique la configuración de la ruta del año anterior. Desde el Menú Rápido de TaxSlayer Pro seleccione:
- Configuration
- Path Menu
- Prior Path
Revise dos cosas en el Menú de Rutas (Path Menu):
- La Ruta de Instalación y la Ruta Anterior deben estar en la misma unidad.
- Si la ruta de instalación está en la unidad C, la ruta anterior debería ser C:\TaxSlayer\20xxNet\Data, donde xx es el año anterior en dos dígitos.
3. Finalmente, en TaxSlayer Pro del año anterior verifique que pueda abrir y cerrar la declaración sin errores.
- Si aparece un mensaje de error al intentar abrir la declaración, contacte al Soporte. Intentaremos solucionar el problema o crearemos un ticket para nuestro personal técnico de soporte.
- Si la declaración del año anterior se puede abrir y cerrar correctamente, regrese al programa del año actual e ingrese el SSN para iniciar la declaración nuevamente. Si aún no se le pregunta sobre el uso de la información del año pasado, contacte al Soporte.