Si desinstalas el programa TaxSlayer Pro para un año determinado, ten en cuenta que todas las declaraciones serán eliminadas y borradas permanentemente si tanto el programa como las carpetas de TaxSlayer Pro son eliminadas.
Advertencias importantes
- Si estás desinstalando el programa con el propósito de liberar espacio en tu disco duro, ten en cuenta que los archivos contenidos dentro de la carpeta de TaxSlayer son relativamente pequeños y eliminarlos no creará una cantidad significativa de espacio libre en tu disco duro.
- Aunque los clientes actuales de TaxSlayer Pro pueden descargar e instalar programas para el año actual y los cinco años fiscales anteriores desde su Account Hub, los programas más antiguos de cinco años no están disponibles para descargar. Considera mantener instalados programas más antiguos en al menos una computadora para que puedas acceder a las declaraciones de clientes que están siendo auditados o que necesitan que su declaración sea enmendada o reimpresa. (Los archivos de datos de las declaraciones de impuestos están encriptados y no son legibles por ningún otro software.)
- Si estás eliminando permanentemente el programa de tu disco duro, considera imprimir todas las declaraciones de impuestos que has presentado en PDF y guardarlas. Estos PDFs serán un recurso invaluable en caso de que se necesiten para ti o tus clientes en el futuro.
¿Estás reinstalando después de desinstalar?
Si planeas reinstalar el programa después de desinstalarlo, por favor llámanos antes de desinstalar para que podamos crear un ticket para que nuestro personal de soporte técnico te ayude. Ellos pueden ayudarte a determinar si desinstalar es la mejor opción, y también pueden ayudarte a volver a estar en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo y a minimizar el riesgo de pérdida de datos. Esto es especialmente importante para los años del programa anteriores a tres años, ya que las confirmaciones de las declaraciones no están disponibles después de ese período.
Para estas instrucciones, xx equivale al año de 2 dígitos que estás desinstalando, y los pasos de navegación suponen que estás usando Windows 10 o 11.
Desinstalar TaxSlayer Pro
Paso 1: Detén el servicio en segundo plano.
- Abre el Administrador de Tareas.
- Haz clic en la pestaña Servicios. (Si no es visible, haz clic en "Más detalles").
- Haz clic derecho en "TaxProgram20xx" para el año que estás desinstalando y selecciona "Detener".
- Cierra el Administrador de Tareas.
Paso 2: Desinstala el programa.
- Haz clic derecho en el menú de inicio de Windows y elige Configuración.
- Haz clic en Aplicaciones.
- Selecciona 20xx TaxSlayer Pro, luego Desinstalar.
Paso 3: Elimina las carpetas de TaxSlayer Pro.
- Haz clic derecho en el Menú de Inicio de Windows y elige Explorador de Archivos.
- Navega a Este equipo > Disco local (C:) > TaxSlayer (tu unidad C puede llamarse de forma diferente a "Disco local").
- Haz clic derecho en la carpeta 20xxNet y elige Eliminar.
- Haz clic derecho en la carpeta rcscfg20xx y elige Eliminar.
- Si existe, haz clic derecho en 20xxPDFS y elige Eliminar.
Información adicional: