Si no puede descargar o instalar TaxSlayer Pro, tiene dificultades para conectarse para descargar e instalar actualizaciones, o no puede conectarse para recibir reconocimientos de recibo o presentar declaraciones electrónicamente, el programa de antivirus o el firewall que está ejecutando puede estar bloqueando el programa para realizar estas funciones. Puede ser necesario que desactive temporalmente su programa de firewall o antivirus para:
- determinar si esto es lo que está causando los problemas de conexión, y
- conectarse para descargar la actualización, etc.
La mayoría de los firewalls y programas de antivirus que se ejecutan en su computadora mostrarán un ícono en la barra de tareas de Windows junto al reloj y le permitirán hacer clic derecho en el ícono y seleccionar "Turn Off" o "Disable". Si no ve esta opción, deberá abrir el programa de firewall o antivirus y desactivarlo.
Si necesita instrucciones adicionales y detalladas sobre cómo desactivar o desactivar un programa de firewall o antivirus específico, haga clic en Ayuda en el programa o busque en el sitio web de la empresa del programa
Windows Defender está incluido con los sistemas operativos Windows 10 y Windows 11, lo que reduce la necesidad de comprar cualquier otro programa para su protección. Windows Firewall también está incluido en Windows 10 y Windows 11. Considere usar estos programas para propósitos de antivirus y firewall.
Ya no ofrecemos soporte en Windows 8.1 debido a que Microsoft ya no lo admite ni lanza actualizaciones de seguridad para él.
Actualizado: 18/12/2023