Si no puede descargar o instalar TaxSlayer Pro, tiene dificultades para conectarse para descargar e instalar actualizaciones, o no puede conectarse para recibir reconocimientos de recibo o presentar declaraciones electrónicamente, el programa de antivirus o el firewall que está ejecutando puede estar bloqueando el programa para realizar estas funciones. Puede ser necesario que desactive temporalmente su programa de firewall o antivirus para:
- determinar si esto es lo que está causando los problemas de conexión, y
- conectarse para descargar la actualización, etc.
La mayoría de los firewalls y programas de antivirus que se ejecutan en su computadora mostrarán un ícono en la barra de tareas de Windows junto al reloj y le permitirán hacer clic derecho en el ícono y seleccionar "Turn Off" o "Disable". Si no ve esta opción, deberá abrir el programa de firewall o antivirus y desactivarlo.
Si necesita instrucciones adicionales y detalladas sobre cómo desactivar o desactivar un programa de firewall o antivirus específico, haga clic en Ayuda en el programa o busque en el sitio web de la empresa del programa
Windows Defender está incluido con los sistemas operativos Windows 11, lo que reduce la necesidad de comprar cualquier otro programa para su protección. Windows Firewall también está incluido en Windows 11. Considere usar estos programas para propósitos de antivirus y firewall.
Ya no ofrecemos soporte en Windows 10 debido a que Microsoft ya no lo admite ni lanza actualizaciones de seguridad para él.
Actualizado: 11/7/2025